IRCTC E-Pantry Service Launched on 25 Mail Express Trains
भारतीय रेलवे में सफर करने वाले यात्रियों के लिए एक बड़ी और काम की खबर सामने आई है। IRCTC ने 25 प्रमुख मेल और एक्सप्रेस ट्रेनों में E-Pantry Service की शुरुआत कर दी है। इस नई सुविधा के तहत अब यात्रियों को पेंट्री कार के पास जाने या ट्रॉली का इंतजार करने की जरूरत नहीं होगी। यात्री अपने खाने और Rail Neer को पहले से ऑनलाइन बुक कर सकते हैं और यात्रा के दौरान सीधे अपनी सीट पर प्राप्त कर सकते हैं।
यह सुविधा खास तौर पर उन ट्रेनों के लिए शुरू की गई है जिनमें टिकट के साथ भोजन शामिल नहीं होता। IRCTC की यह पहल यात्रियों को सुरक्षित, सुविधाजनक और कैशलेस फूड सर्विस उपलब्ध कराने की दिशा में एक अहम कदम मानी जा रही है।
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What is IRCTC E-Pantry Service
IRCTC E-Pantry Service एक डिजिटल मील बुकिंग सुविधा है, जिसके जरिए यात्री यात्रा से पहले या बाद में ऑनलाइन खाना बुक कर सकते हैं। यह सेवा उन मेल और एक्सप्रेस ट्रेनों में लागू की गई है जिनमें पेंट्री कार उपलब्ध है लेकिन भोजन टिकट में शामिल नहीं होता।
इस सेवा के तहत यात्री:
- Standard Meal
- Rail Neer (रेल नीर पानी)
को ऑनलाइन प्री-बुक कर सकते हैं और यात्रा के दिन अपनी सीट पर डिलीवरी पा सकते हैं।
Why IRCTC Introduced E-Pantry Facility
भारतीय रेलवे में लंबे समय से यात्रियों की यह शिकायत रही है कि:
- ट्रॉली देर से आती है
- कैश भुगतान को लेकर परेशानी होती है
- खाना मिलने की कोई गारंटी नहीं होती
इन्हीं समस्याओं को ध्यान में रखते हुए IRCTC ने E-Pantry Service शुरू की है, जिससे पूरा सिस्टम डिजिटल, ट्रैक करने योग्य और पारदर्शी बन सके।
Key Features of IRCTC E-Pantry Service
Online Meal Pre-Booking
अब यात्री यात्रा से पहले या टिकट बुक होने के बाद भी IRCTC वेबसाइट से खाना बुक कर सकते हैं।
Cashless Payment System
भुगतान पूरी तरह डिजिटल होगा। नकद लेन-देन की जरूरत नहीं पड़ेगी।
Meal Verification Code (MVC)
हर बुकिंग पर एक Meal Verification Code (MVC) मिलता है, जिसे दिखाने के बाद ही खाना डिलीवर किया जाएगा। इससे गलत डिलीवरी की संभावना खत्म हो जाती है।
Seat Delivery
बुक किया गया खाना और पानी सीधे यात्री की सीट पर पहुंचाया जाएगा।
Refund for Non-Delivery
यदि किसी कारणवश खाना डिलीवर नहीं होता है, तो यात्री को रिफंड दिया जाएगा।
How IRCTC E-Pantry Service Works
Step 1: Booking
यात्री IRCTC की आधिकारिक वेबसाइट
👉 https://www.irctc.co.in
पर जाकर टिकट बुकिंग के दौरान या “Booked Ticket History” सेक्शन से E-Pantry ऑप्शन चुन सकते हैं।
Step 2: Confirmation
बुकिंग के बाद यात्री को SMS या Email के जरिए:
- Order Confirmation
- Meal Verification Code (MVC)
प्राप्त होता है।
Step 3: Meal Delivery
यात्रा के दिन पेंट्री स्टाफ MVC को वेरिफाई करता है और खाना सीधे सीट पर डिलीवर करता है।
List of 25 Mail / Express Trains with E-Pantry Service
| SN | Train Number | Train Name |
|---|---|---|
| 1 | 22503/22504 | Vivek Express |
| 2 | 12483/12484 | ASR–Kochuveli Express |
| 3 | 12561/12562 | Swatantrata Senani Express |
| 4 | 12817/12818 | Swarnajayanti Express |
| 5 | 18237/18238 | Chhattisgarh Express |
| 6 | 12791/12792 | SC–DNR Express |
| 7 | 12889/12890 | TATA–SMVB Express |
| 8 | 12987/12988 | AII–SDAH SF Express |
| 9 | 12649/12650 & 12629/12630 | Karnataka Sampark Kranti Express |
| 10 | 12617/12618 | Mangladweep Express |
| 11 | 18477/18478 | Kalinga Utkal Express |
| 12 | 12779/12780 | Goa Vasco Express |
| 13 | 12533/12534 | Pushpak Express |
| 14 | 12925/12926 | Paschim Express |
| 15 | 11061/11062 | LTT–JYG Express |
| 16 | 16345/16346 | Netravati Express |
| 17 | 12615/12616 | Grand Trunk Express |
| 18 | 12493/12494 | Darshan Express |
| 19 | 20805/20806 | AP Express |
| 20 | 12303/12304 & 12381/12382 | Poorva Express |
| 21 | 14005/14006 | Lichchhivi Express |
| 22 | 12129/12130 | Azad Hind Express |
| 23 | 12919/12920 | Malwa Express |
| 24 | 19483/19484 | Ahmedabad–Barauni Express |
| 25 | 12801/12802 | Purushottam Express |
Benefits of E-Pantry Service for Passengers
Time Saving
यात्रियों को बार-बार पेंट्री स्टाफ को ढूंढने या इंतजार करने की जरूरत नहीं।
Hygiene and Quality
खाना IRCTC के निर्धारित मानकों के अनुसार तैयार और पैक किया जाता है।
Transparency
हर ऑर्डर डिजिटल सिस्टम में दर्ज रहता है।
Safe and Secure
MVC सिस्टम के कारण गलत व्यक्ति को खाना मिलने की समस्या खत्म हो जाती है।
Who Can Use This Service
IRCTC E-Pantry Service का लाभ वे सभी यात्री उठा सकते हैं जिनके पास:
- Confirmed Ticket
- RAC Ticket
- Partially Confirmed Ticket
हो।
Difference Between Pantry Car and E-Pantry Service
| Feature | Pantry Car | E-Pantry Service |
|---|---|---|
| Booking | Onboard | Online Pre-Booking |
| Payment | Cash/Digital | Fully Cashless |
| Delivery | Manual | Seat Based |
| Verification | No | MVC Based |
Future Expansion of E-Pantry Service
IRCTC के अनुसार यह सेवा अभी पायलट प्रोजेक्ट के रूप में शुरू की गई है। यदि यात्रियों से अच्छा रिस्पॉन्स मिलता है, तो आने वाले समय में इसे:
- और ट्रेनों
- अधिक रूट्स
पर लागू किया जाएगा।
Why This Is a Big Step for Indian Railways
यह पहल Indian Railways के डिजिटल इंडिया विजन के अनुरूप है। इससे:
- कैशलेस ट्रांजैक्शन बढ़ेंगे
- यात्रियों का भरोसा मजबूत होगा
- रेलवे सेवाएं और बेहतर होंगी
Important Things Passengers Should Remember
- खाना समय पर बुक करें
- MVC को सुरक्षित रखें
- डिलीवरी के समय MVC दिखाना जरूरी है
- समस्या होने पर IRCTC कस्टमर सपोर्ट से संपर्क करें
FAQs on IRCTC E-Pantry Service
Q1. IRCTC E-Pantry Service क्या है?
यह एक ऑनलाइन मील बुकिंग सुविधा है, जिसमें यात्री पहले से खाना बुक कर सकते हैं और सीट पर डिलीवरी पा सकते हैं।
Q2. क्या यह सेवा सभी ट्रेनों में उपलब्ध है?
नहीं, फिलहाल यह सेवा केवल 25 चयनित मेल और एक्सप्रेस ट्रेनों में उपलब्ध है।
Q3. Meal Verification Code (MVC) क्या होता है?
MVC एक यूनिक कोड होता है, जिससे यह सुनिश्चित किया जाता है कि खाना सही यात्री को ही मिले।
Q4. क्या खाना न मिलने पर रिफंड मिलेगा?
हाँ, यदि खाना डिलीवर नहीं होता है तो IRCTC द्वारा रिफंड दिया जाएगा।
Q5. क्या Rail Neer भी बुक किया जा सकता है?
हाँ, यात्री Rail Neer पानी भी ऑनलाइन बुक कर सकते हैं।
Conclusion
IRCTC की E-Pantry Service भारतीय रेलवे यात्रियों के लिए एक बड़ी सुविधा साबित हो सकती है। इससे न केवल यात्रा आसान होगी बल्कि खाने की गुणवत्ता, समय और भुगतान से जुड़ी समस्याएं भी काफी हद तक खत्म हो जाएंगी। आने वाले समय में अगर यह सेवा और ट्रेनों में लागू होती है, तो यह रेलवे यात्राओं का अनुभव पूरी तरह बदल सकती है।
